Du kennst uns als Strom- & Gasanbieter mit Prämie? Wir haben News: Ab sofort sind wir dein Anbieter für Energy Only.

Stand heute wird es zukünftig keine Energietarife mit Extra bei sparstrom geben. Wir möchten euch immer das beste Angebot ermöglichen und konzentrieren uns deshalb auf unser Kerngeschäft: Strom und Gas zu fairen Preisen. Keep it simpel – weil’s einfach einfach ist.

Ganz nach dem Motto "keep it simpel" bieten wir dir in Zukunft reine Strom- und Gastarife an. Du hast die Wahl: Möchtest du lieber einen Vertrag mit 12 Monate Laufzeit oder sind die 24 Monate Vertragslaufzeit lieber?

Damit wir euch immer die bestmöglichen Preisen anbieten können, konzentrieren wir uns ab sofort auf die "Energy Only" Produkte, d.h. Strom und Gas ohne Extra.

Natürlich sind alle unsere Stromtarife auch weiterhin 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energien.

sparstrom und grüne Energie – weil’s einfach einfach ist.

Na klar! Bei uns bekommst du auch in Zukunft 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energien. sparstrom steht für grüne Energie zu fairen Preisen - und das natürlich auch weiterhin.

Nein, sofern dein gewünschtes Extra weiterhin verfügbar ist, erhältst du es wie geplant. Du brauchst dich um nichts zu kümmern und bekommst es wie gewohnt zugeschickt. Alle laufenden Verträge werden ganz normal abgewickelt.

Nein, natürlich musst du dein Extra nicht zurücksenden. Es wird wie gewohnt weiterhin über deine Top-Stufe (d.h. die monatliche Rate) verrechnet.

Nein, dein Vertrag bleibt so bestehen wie du ihn abgeschlossen hast. Das gilt für Verträge mit und ohne Extra.

Ja, die Garantie ist ein freiwilliges Angebot des Herstellers und damit unabhängig von uns. Wenn dein Extra kaputt gegangen ist, kannst du dich einfach direkt an die Herstellerfirma wenden. Die Kontaktdaten findest du unter sparstrom.de/garantie.

Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass das Extra bei der Lieferung beschädigt wird. Natürlich kannst du dich damit an uns wenden und wir kümmern uns um eine Lösung. Bitte melde dich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung bei uns und schicke uns Fotos des Transportschadens zu. Wir benötigen Fotos vom Gerät selbst und von der Transportverpackung. Bitte fotografiere beide Gegenstände von allen Seiten (oben, unten, rechts, links, vorne, hinten). Außerdem benötigen wir die Seriennummer des Gerätes, die du auf dem Gerät selbst findest. Sende uns einfach eine E-Mail mit den Fotos und der Seriennummer an info@sparstrom.de und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Gerne kannst du den Schaden auch parallel bei unserem Logistikpartner melden.

Sollte deine gewünschte Hardware nicht mehr lieferbar sein, hast du die Wahl: Entweder lässt du deinen Energievertrag als "Energy Only"-Tarif laufen (d.h. ohne dein Extra). Oder du hast die Möglichkeit, deinen Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Wir freuen uns natürlich sehr, wenn du auch als Energy Only Kunde oder Kundin bei uns bleibst. Du hast dazu Fragen? Dann wende dich gerne an unseren Kundenservice unter info@sparstrom.de.

Ja, du bekommst dein Extra zugeschickt, wenn du deinen Vertrag bis zum 05.09.2024 abgeschlossen hast. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass du noch keine Vertragsbestätigung erhalten hast. Trotzdem wird dein Extra noch verschickt und dein Vertrag kommt zustande.